Für Ihre Gesundheit

kvt Kassenärztliche
Vereinigung Thüringen

Ihr Weg zur Terminvermittlung

Kostenlose bundesweite Rufnummer: 116117

Was macht eine Terminservicestelle?

Die Terminservicestelle (TSS) ist ein Patientenservice, der einen Termin zum Facharzt oder Psychotherapeuten vermitteln kann, falls dies mit Hilfe des überweisenden Arztes oder in Eigeninitiative nicht gelungen ist.

Seit Januar 2016 vermitteln die Kassenärztlichen Vereinigungen der Länder ihren Patienten mit einer Überweisung innerhalb von vier Wochen diesen Termin zum entsprechenden Facharzt oder Psychotherapeuten.

Seit Mai 2019 unterstützen die Terminservicestellen Patienten bei Bedarf auch bei der Suche nach einem geeigneten Hausarzt sowie Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin.

Wie funktioniert die Terminvermittlung bei der KV Thüringen?

  • Nach Ihrem Anruf bietet Ihnen der Terminservice innerhalb einer Woche einen Behandlungstermin bei einem Facharzt oder Psychotherapeuten an. Die Wartezeit zwischen Ihrem Anruf und Ihrem Termin beträgt maximal vier Wochen. Ausgenommen davon sind Bagatellerkrankungen und Routineuntersuchungen.

  • Sie müssen den Termin absagen? Dann geben Sie den Termin bitte rechtzeitig wieder frei: Sagen Sie bei der betroffenen Praxis ab und teilen Sie dies auch der Terminservicestelle mit. Wenn Sie den Termin absagen, ist die Terminservicestelle nicht verpflichtet, Ihnen einen neuen Termin anzubieten. Ausnahme: Sie sagen den Termin, den Sie gerade erhalten haben, noch am gleichen Tag wieder ab. Dann kann Ihnen die Terminservicestelle einen zweiten Termin anbieten.